コインベースーVISAの論争について、関係者が語ったこと

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仮想通貨のスタートアップコインベース(Coinbase)のユーザーは、最近、Visaのクレジットカードやデビットカードの使用に関連する銀行口座明細書に繰り返し請求されるといった状況が先週伝播された後、数社の関係者から声明が出されました。

コインデスクが以前報道した様に、これらの請求は、銀行口座を空にする事案も発生しており、一部の顧客では、大きな金額の支払いなされていませんでしたが、ある顧客では当座貸越手数料が課されていました。

当時、Coinbaseは、問題は支払い処理ネットワークから生じたものであり、取引所によって誘発されたいかなる行動からでもないと主張しました。事実、両社は当初、問題のニュースが形作られるまで、自社の責任を否定していたようです。

この週の終わりにリリースされたコインベース、Visaおよびワールドペイ(Worldpay)の共同声明では、スタートアップからの請求に対する責任を放棄し、VisaとWorldpayが重複取引を取り消すよう働いていると述べました。

声明の中で、両社は数日以内にすべての取消しが完了すると発表し、問題が引き続き見られる場合には顧客に銀行に連絡するよう伝えています。

何が起こったのか?

Visaのスポークスマンは、コインデスクに重複請求の問題は不適切な商業カテゴリコード(MCC)に起因しているようだと語りました。Visaなどの支払いオペレーターは、販売者からの支払いを処理するためにMCCコードを使用しています。

このコードは、どのような取引が行われているのかをオペレータに伝え、その取引に関連するリスクを分析するのに役立たせることができます。

しかし、支払オペレーターは、実際にがこれらのコードが影響を及ぼすことはないと、スポークスマンは述べています。「VisaはMCCコードを再確認しているが、MCCコードを設定しておらず、変更することもできない」とも言いました。

代表者は拡大したことに言及しました:

Visaとコインベースは、MCCコードの変更/設定を担当していません。Visaは、処理ネットワークVisa.netを介して取引を処理します。

これらの発言は、この問題はコインベース独自のものであることにも特に言及しました。

Visaは、システムの変更を行っておらず、カード会員が報告している重複取引が発生する可能性があります。また、この同様の問題が発生した他の加盟店について知りません。サポートを提供し、カード会員は不正取引から保護されているとの確証を得るため、金融機関に働きかけています」と同社は述べている。

通常、加盟店の承継銀行または金融機関は、MCCコードの設定を担当します。コインベースの承継金融機関はワールドペイであるが、ワールドペイが先週の請求問題で何らかの責任を持つことを確認した企業はありません。

次は起こること

共同声明では、VisaとWorldpayは、すべてではないにせよ、ほとんどの請求が、この時点までに顧客に払い戻されるべきだと主張しました。

ただし、一部の払い戻しには処理に複数日かかることがあります。ソーシャルメディアサイトレディット(Reddit)の記事によると、一部の顧客は月曜日の朝の払い戻しでこの問題を報告しています。

さらに、ワールドペイは、コインベースとVisaとの共同声明を超えて、まだ今回の事案について個別にコメントしていません。コインデスクは、コメントを求めて連絡しましたが、プレス時間までに回答を得ていなかったようです。

Who’s Said What About the Coinbase-Visa Payment Dispute